Questions fréquentes

AXOL Server est une entreprise italienne spécialisée dans la réalisation de clusters hyperconvergés (HCI) avec Proxmox VE et Ceph.

L’entreprise met à profit 15 ans d’expérience avec cet hyperviseur et assemble directement, sur son site d’Ivrée, tous ses serveurs avec du matériel conçu et testé spécifiquement pour cet usage, afin de maximiser les performances et la résilience tout en proposant des prix extrêmement compétitifs. Le tout s’accompagne d’un support technique capable de suivre le client à chaque étape: du dimensionnement de l’infrastructure à son installation, de la migration des services depuis l’ancienne infrastructure VMware ou Hyper-V à la surveillance continue, ainsi qu’au support à distance et sur site en cas de besoin.

Bien sûr! Créez une configuration en ligne en fonction de vos besoins, en visualisant le prix en temps réel afin de vérifier qu’elle est compatible avec votre budget. Le configurateur créera pour vous une première proposition de cluster avec des composants optimisés et testés.

Cette proposition sera analysée par un spécialiste AXOL Server dans les heures qui suivent. Il vous contactera afin de vérifier avec vous que la configuration est réellement la mieux adaptée à vos besoins, ou la personnalisera avec vous, y compris avec des composants non prévus dans le configurateur, jusqu’à obtenir le cluster idéal.

Nous fabriquons directement nos systèmes et n’achetons pas de serveurs complets auprès de fabricants tiers. Nous conservons ainsi un contrôle total sur le matériel et les logiciels à chaque étape du cycle de vie du cluster: nous proposons des garanties sur site avec des interventions rapides jusqu’à 5 ans et un support sans limite de durée.

Bien sûr! Les configurations que nous proposons en ligne sont conçues et testées pour garantir d’excellentes performances avec Proxmox et Ceph, des pilotes optimisés et une fiabilité éprouvée à un prix compétitif. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou si les politiques de votre entreprise exigent l’utilisation d’un matériel particulier, appelez-nous ou écrivez-nous: un spécialiste AXOL Server sera à votre disposition pour concevoir le cluster parfaitement adapté à vos besoins.

AXOL Server propose deux types de garanties optionnelles tout compris, de 3 et 5 ans, qui s’ajoutent à la garantie légale de 12 mois.

Notre garantie couvre tout: toutes les pièces matérielles des nœuds du cluster, du serveur de sauvegarde et des switches. Les interventions sur site sont également incluses pour la réparation du serveur ou son enlèvement, suivi de sa restitution après réparation et tests dans nos laboratoires d’Ivrée (Turin) et de Lomazzo (Côme).

N’oubliez pas que, même pendant les opérations de réparation, vos services continueront de fonctionner comme si rien ne s’était passé, de manière totalement transparente, grâce à la haute disponibilité du cluster.

AXOL Server a créé, aux Officine ICO d’Ivrée, un pôle de compétences hautement spécialisées dans les infrastructures serveur, couvrant aussi bien la partie matérielle que la partie logicielle avec Proxmox et Ceph, sans équivalent en Italie.

Vous avez ainsi la tranquillité de pouvoir compter sur des administrateurs système hautement qualifiés, à vos côtés à chaque étape du cycle de vie de l’infrastructure serveur de votre entreprise ou de celles de vos clients.

Bien sûr! Contactez-nous et nous serons à votre disposition pour analyser vos besoins en matière d’infrastructure et élaborer un devis parfaitement adapté à votre projet.

Vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Le support technique d’AXOL Server est très réactif: de quelques minutes à quelques heures, selon l’offre de support souscrite.

Lors de votre première commande AXOL Server, vous recevrez les coordonnées de la ligne téléphonique dédiée au support technique ainsi que de l’adresse e-mail dédiée.

Notre support est assuré exclusivement en interne: vous serez toujours pris en charge par un administrateur système spécialisé depuis nos sites d’Ivrée (Turin) et de Lomazzo (Côme), sans intermédiaires ni standard téléphonique.

Bien sûr! AXOL Server a conclu des partenariats avec des sociétés financières qui proposent des contrats de leasing, ou de crédit-bail, permettant de remplacer le coût d’achat par un loyer mensuel sur 36 ou 60 mois, sans apport initial, avec une option d’achat finale équivalente à 1 % de la valeur du cluster.

Finalisez une configuration ou contactez-nous pour plus d’informations.

Bien sûr! Contactez-nous pour organiser un premier échange au cours duquel vous pourrez nous présenter votre infrastructure Proxmox actuelle, les éventuelles problématiques rencontrées et vos objectifs. Un spécialiste AXOL Server (ou une équipe complète dans le cas d’infrastructures complexes) sera à votre disposition.

Absolument! Nous proposons la possibilité d’acheter des souscriptions Proxmox VE et Proxmox Backup Server en tant que produits indépendants, sans obligation de configurer un cluster de serveurs. Cette option est idéale pour les entreprises et les professionnels IT qui souhaitent utiliser Proxmox dans des infrastructures existantes ou pour des projets spécifiques. Les souscriptions donnent notamment accès au dépôt Enterprise et, selon le niveau choisi, au support Proxmox. Consultez les tarifs des souscriptions Proxmox via ce lien.