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POUR TOUS VOS BESOINS

Les offres de support AXOL sont conçues pour fournir un support de niveau 2 aux responsables IT et aux entreprises informatiques, ou un support de niveau 1 aux autres entreprises

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À la demande

En contactant AXOL Server par téléphone ou via l’adresse e-mail dédiée, un ticket est ouvert en quelques minutes afin de bénéficier d’un support à la demande, comprenant la maintenance courante, les mises à jour ainsi que la gestion des incidents critiques et des urgences.

Le service est proposé au tarif de 75 €/heure, avec une intervention minimale de 30 minutes (37,50 €).

Forfait annuel de 20 heures

Prise en charge garantie: sous 8 heures ouvrables.

Coût de l’offre: 1 400 €/an (70 €/heure).

Forfait annuel de 40 heures

Prise en charge garantie: sous 2 heures ouvrables.

Coût de l’offre: 2 500 €/an (62,50 €/heure).

Forfait Mission Critical

Inclut 100 heures par an.

Délai de prise en charge habituel: 15 minutes.

Prise en charge garantie: sous 1 heure ouvrable.

Coût de l’offre: 5 900 €/an (59 €/heure).