Domande frequenti

FAQ

Tutte le risposte alle domande più frequenti sui cluster di server AXOL, garanzia, supporto e scelta componenti.

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FAQ

AXOL Server è la realtà italiana specializzata nella realizzazione di cluster iperconvergenti (HCI) con Proxmox VE e Ceph.

L’azienda mette a frutto 13 anni di esperienza con questo hypervisor e, nella sua sede di Ivrea, assembla personalmente tutti i server con hardware studiato e testato specificamente per questo utilizzo, massimizzando le performance, la resilienza e offrendo prezzi estremamente competitivi; il tutto contornato da un supporto tecnico in grado di seguire il cliente dal dimensionamento dell’infrastruttura, alla sua installazione, alla migrazione dei servizi dalla vecchia infrastruttura VMWare o Hyper-V, al monitoraggio continuo e all’assistenza remota e on-site in caso di qualsiasi necessità.

Ma certo! Crea una configurazione online in base alle tue esigenze, visualizzando il prezzo in tempo reale in modo da verificare che sia compatibile con il tuo budget. Il configuratore creerà una bozza di cluster per te con componentistica ottimizzata e testata.

Questa bozza verrà analizzata da uno Specialista AXOL Server nel giro di alcune ore, che ti contatterà per verificare insieme che la configurazione sia davvero la migliore per le tue esigenze, oppure la personalizzerà insieme a te (anche con componenti non previste nel configuratore) fino al raggiungimento del cluster perfetto.

Certamente! Le configurazioni che proponiamo online sono studiate e testate per garantire performance eccellenti con Proxmox e Ceph, driver ottimizzati e una comprovata affidabilità a un prezzo competitivo. Tuttavia, se le tue esigenze sono particolari o le policy della tua azienda richiedono l’utilizzo di hardware specifico, chiamaci o scrivici: uno specialista AXOL Server sarà a tua disposizione per progettare il cluster perfetto per le tue esigenze.

AXOL Server propone due tipologie di garanzia opzionali onnicomprensive, a 3 e 5 anni, aggiuntive a quella di legge di 12 mesi.

La nostra garanzia include tutto: tutte le parti hardware dei nodi del cluster, del server di backup e degli switch. Sono compresi anche gli interventi in loco per la riparazione del server o il suo ritiro con successiva riconsegna dopo l’avvenuta riparazione e collaudo presso i nostri laboratori di Ivrea (TO) e Lomazzo (CO).

Ricorda che, anche durante i lavori di riparazione, l’erogazione dei tuoi servizi continuerà come se nulla fosse successo e in maniera assolutamente trasparente, grazie all’high-availability del cluster.

AXOL Server ha creato alle Officine ICO di Ivrea un polo di competenze verticali specifiche in infrastrutture server, comprendendo sia la parte hardware che la parte software con Proxmox e Ceph che non ha eguali in Italia.

Potrai quindi avere la tranquillità di affidarti a sistemisti estremamente competenti, al tuo fianco in ogni fase del ciclo di vita dell’infrastruttura server aziendale della tua azienda o di quelle dei tuoi clienti.

Chiaramente! Contattaci e saremo a tua disposizione per approfondire le tue esigenze infrastrutturali ed elaborare il preventivo perfetto per soddisfarle appieno.

La consegna di un cluster, comprensivo di 3 o più server, 2 switch e opzionalmente di server di backup, è sempre garantita entro 30 giorni dall’ordine.
Se hai urgenza abbiamo anche una consegna espressa entro 10 giorni dall’ordine, a fronte di un sovrapprezzo sul costo di consegna e installazione.

Puoi contattarci direttamente via email o telefono. L’assistenza tecnica di AXOL Server è molto veloce: da pochi minuti a qualche ora, in base al piano di assistenza sottoscritto.

All’inoltro del tuo primo ordine AXOL Server riceverai gli estremi della linea telefonica dedicata al supporto tecnico e dell’indirizzo email dedicato.

Il nostro supporto è esclusivamente in-house: ti risponderà sempre un sistemista specializzato dalle nostre sedi di Ivrea (TO) e Lomazzo (CO), senza intermediari o centralinisti.

Certamente, AXOL Server è presente sul MePA e su vari mercati elettronici regionali.
Contattaci per qualsiasi informazione!

Certo! AXOL Server ha stipulato delle partnership con società finanziarie che offrono contratti di leasing, o locazione finanziaria, che consentono di sostituire il costo di acquisto con un canone mensile di 36 o 60 mesi, con zero anticipo e con un riscatto finale pari all’1% del valore del cluster.

Completa una configurazione oppure contattaci per maggiori informazioni.

Certamente! Contattaci per fissare una call conoscitiva in cui ci descriverai la tua attuale infrastruttura Proxmox, le criticità e ciò che vorresti fare e uno Specialista AXOL Server (o un team intero, in caso di infrastrutture complesse) sarà a tua disposizione.